Rückerstattung und Rückgabebedingungen

Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen

Willkommen bei SENIORWALKFITDE.
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen sorgfältig durch.

1. Rückgaberecht

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel:

ungetragen und ungewaschen sein
sich im Originalzustand befinden
alle Etiketten enthalten
in der Originalverpackung zurückgesendet werden

2. Vom Umtausch oder der Rückgabe ausgeschlossene Artikel

Aus hygienischen oder organisatorischen Gründen sind folgende Artikel von der Rückgabe ausgeschlossen:

Unterwäsche & Shapewear
geöffnete intime Artikel
personalisierte Produkte
Final Sale / reduzierte Artikel
bereits getragene oder gewaschene Produkte

3. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel

Falls Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt Ihrer Bestellung.

Bitte senden Sie uns:

Ihre Bestellnummer
Fotos des Artikels
eine kurze Beschreibung des Problems

Wir werden schnellstmöglich eine passende Lösung anbieten.

4. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe anzufordern:

Schritt 1

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter:

contact@seniorwalkfit.com

Schritt 2

Unser Team sendet Ihnen die Rücksendeinformationen.

Schritt 3

Senden Sie den Artikel an die angegebene Rücksendeadresse zurück.

Schritt 4

Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung.

5. Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung geprüft wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.

Bitte beachten Sie, dass Bearbeitungszeiten je nach Zahlungsanbieter variieren können.

6. Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt grundsätzlich der Kunde.

Falls der Artikel beschädigt oder fehlerhaft geliefert wurde, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.

7. Nicht zustellbare Sendungen

Falls ein Paket aufgrund einer falschen Lieferadresse oder nicht erfolgter Annahme an uns zurückgesendet wird, können zusätzliche Versandkosten anfallen.

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferinformationen sorgfältig vor Abschluss Ihrer Bestellung.

8. Stornierungen

Bestellungen können innerhalb von 12 Stunden nach Aufgabe storniert werden.

Nach Beginn der Bearbeitung oder des Versands ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich.

9. Versandzeiten

Die Lieferzeiten können je nach Standort und Versanddienstleister variieren.

Bitte beachten Sie, dass während der Feiertage oder hoher Nachfrage längere Lieferzeiten möglich sind.

10. Kontakt

Bei Fragen zu Rückerstattungen oder Rückgaben kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: contact@seniorwalkfit.com

Unser Kundenservice hilft Ihnen gerne weiter.

✔ Kundenversprechen
✔ 30 Tage Rückgaberecht  
✔ Sichere Zahlung  
✔ Freundlicher Kundensupport  
✔ Sendungsverfolgung verfügbar